中高端品牌我乐家居售后服务大揭秘 一起看看怎么样

2021-03-08      来源:黄冈楼盘   浏览次数:9762

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房产网】近期,我乐家居频频以产品“颜值”出圈,收获了一众“颜控”的青睐,也打动了对生活品质有诸多要求的“装修老手”们。然而,外观设计之外,还是有许多朋友顾虑我乐家居售后服务怎么样?

今天,小编就从购买前和购买后两个角度为大家深入扒一扒我乐家居(股票代码:603326)的售后服务,看看我乐的服务水平是不是跟产品设计一样!

图:我乐家居品牌形象代言人高圆圆

先说购买前。

“三分制造、七分服务”,对消费者来说,在家具真正投入使用前,消费者接触的只有服务,只有服务做到位,才能赢得消费者高满意度,才能进一步促进客户的购买行为,提高复购率。

而我乐家居,从客户咨询、房屋量尺到设计、方案讨论再到生产、物流、安装和交付…………在这个漫长的链条中,始终为客户提供的是优质的家居服务,让大家在我乐购买到心仪的家具的同时也能享受到我乐给客户提供的优质专业的服务。

再来看购买后。

图:我乐家居专业400售后服务团队

我乐家居为购买后的客户提供的售后服务同样可圈可点。我乐家居是全国早建立统一的400报修中心的定制家居企业之一,在与客户形成充足、有效沟通的同时,能及时响应客户遇到的各种难题。也正因为我乐家居为客户构建的是行业里更放心、更完善的售后服务体系,消费者才可以安心、放心的购买我乐家居的产品。

在专业而完备的售后服务体系之外,我乐家居更针对老客户推出了“乐管家”七星级回访服务。该服务内容主要包含产品日常保养介绍、卫生清洁维护、柜体检修维护、柜门调整维护、台面保养维护、五金功能件检查维护和厨房下水检查等七大免费内容。

图:我乐家居“乐管家”七星级回访服务

关于这项服务,会在每年年末的时候开始执行,届时我乐家居的相关负责人员会去到我乐家居老客户的家里,为他们提供上门服务,帮助他们检修家具、对家具进行清洁以及给他们提供一些保养知和清洁攻略等等。

正因有这一系列的贴心服务支持,我乐的老客户也非常乐意在下次装修房屋时继续选择我乐家居产品,整体复购率比较高。

图:我乐工作人员为客户检修橱柜

服务很关键,但产品质量更关键。为了打造高品质家具,我乐家居在制造上严防死守,每件家具出厂前,都必须经过全流程质量管控的层层关卡,只有每道工序达标才可以进入下道工序,只有各项都合格产品才能终出厂从而送达消费者家中。

专业的售后和严格的质量管控,在以用户为王的全流程质量服务体系下,我乐家居的成功早已埋下了伏笔。以上就是对“我乐家居售后服务好不好”的介绍。

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