“你们真是“及时雨”啊！这个时候成功办理了变压器暂停业务，能节六千多元用电成本，真正为我们企业减轻了负担。”2月8日，黄梅县民生塑业有限公司负责人在电话里激动的对大胜园区所综合班班长陈丛兵表示感谢。
据了解，国家发改委2月7日发布《关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策降低企业用电成本的通知》，明确在疫情防控期间降低企业用电成本，支持企业共渡难关。对此，黄梅县供电公司迅速贯彻落实相关政策要求，黄梅县民生塑业有限公司等24家企业成为了享受该优惠政策的首批企业。
在接到上级通知后，黄梅县供电公司第一时间开展行动，迅速建立“两部制”用户电价政策宣传台账，每天统计通报各单位政策宣传及业务受理情况，要求各供电单位通过微信群、短信、电话等远程方式，第一时间向企业宣传告知“支持性两部制电价政策”具体内容，做到不漏一户。对企业提出的疑问，网格员一对一解疑答惑，引导疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，申请变更基本电费计费方式和办理减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等业务，切实降低企业用电成本。
针对黄梅当前疫情防控的实际情况，该供电公司因地制宜开辟“绿色通道”，以“线上办、远程办”的方式，最大限度满足客户用电需求。企业办理上述电价优惠业务时，可通过“网上国网APP”无接触式办理相关用电业务，网上办理申请登记时间即为业务生效日。同时，对于无法通过线上办理相关业务的客户，该公司也支持线下受理相关业务，即企业通过微信、QQ等沟通软件递交相关申请，供电网格员及时对接完成线上业务系统流程。国网黄梅县供电公司第一时间开展的电价政策宣传工作得到了广大工业用户的一致称赞。
