对名单的解释
4月份，大型社区服务企业仍占据社区服务提供商品牌指数的榜首，主要是因为其服务面积大、市场份额高、媒体关注度高、社区服务群体大，这使得企业在微信运营中具有较大优势。在各种因素的影响下，企业在社区服务品牌指数中表现较好。
由于微信操作和媒体曝光度等综合影响因素，碧桂园服务仍位列本月社区服务提供商榜单的首位。
凭借其庞大的服务团队，中海地产在微信运营中表现出色。其品牌指数得分持续上升。其综合排名与上月相同，在本月社区服务提供商品牌指数列表中排名第二。
在目前物业服务公司登陆资本市场的热潮下，保利地产宣布退出新三板市场，转投港股，引发更大程度的资本担忧。本月，引体向上公司的媒体得分上升，成为本月社区服务公司品牌指数的第三大公司。
4月份，微信运营主要涉及以下两个方面:
1.加强社区消防安全建设，消除安全隐患；
2.为响应政府的号召，社区服务企业将全面实施垃圾分类措施。
微信运营亮点点评
中海地产在本月微信运营中得分最高，企业更新的文章数量达到26天，在住宅统计企业中排名第二，平均发表文章超过12000篇。由于企业服务的人数众多，企业阅读的文章数量相对较高，凸显了企业规模的优势。此外，企业增加了更新文章的频率，两个因素的叠加全面提升了中海地产的微信运营得分。
中海地产一直重视企业与社区居民的互动。互动文章将每月出版。本月发表的文章“2669好消息|投票来吧，选择你喜欢的一个”，阅读量超过22000。交互式投票文章可以提高居民对活动的参与，发现社区生活的美好。文章《中海的“蓝色朋友”(Blue Friends)向业主展示了企业服务人员的敬业精神，并邀请业主代表和其他人参与评选打分，从而提升了企业的服务品牌形象。
金碧地产推出的文章平均阅读量在目前统计的企业中排名第一。企业推送的文章标题每月平均计量超过36，000篇，这与企业庞大的服务人口密切相关。
由它推动的“2019恒大”友谊计划？粤东恒大节“全国盛大开幕式”文章阅读量达到5.3万余篇，表扬次数接近200次。粤东恒大节观众广泛，业主参与度高。活动覆盖30个省、155个城市、412个恒大社区和近10万业主。该活动提高了居民的文化素质和生活质量，同时增强了社区居民的归属感和业主的粘性。
媒体本月的注意力集中在以下三个方面:
1.相关上市企业不断受到资本市场和媒体的关注；
2.企业收购、兼并、扩张和战略合作等相关事项；
3.企业新闻发布会等相关活动。
媒体曝光亮点点评
保利地产本月从新三板(New Third Board)退市，以及计划在海外上市，都吸引了媒体的持续关注。在当前物业公司积极登陆资本市场的环境下，保利地产本月加快了资本市场布局，以赶上当前房地产行业的快速发展。
本月11日，保利地产从新三板中退市。保利发展16日宣布，董事会投票批准保利地产海外上市(h股)。上市计划指出，筹集的资金将用于收购和合并物业管理公司或专业服务公司。促进增值服务和多样化服务；升级信息和情报平台；补充营运资本和一般公司用途。
龙湖智能服务进入写物业业务和2018年企业满意度调查结果等相关消息的公布增加了企业的曝光度。多业务领域的拓展可以提升多产权类型企业的管理经验，有利于企业规模的扩大和多品牌形象的建立。
龙湖智能服务已进入商务写作属性领域。借助物联网等技术手段，实现了科技创新的高效自主运行。数字运营管理系统与商务写作项目本身的软硬件系统相匹配。龙湖智能平台(Longhu Intelligent Platform)正在逐步实现商务写作项目的智能管理，使办公楼安全可靠，客户服务更加透明高效。业主满意度连续10年超过90%，表明业主高度认可企业的服务质量，鼓励企业不断加强服务品牌建设。
本月大幅上涨的企业主要受到两个因素的影响:
1.企业的M&A和媒体曝光度增加；
2.企业加快微信运营，经营状况持续改善。
指数跳跃亮点述评
中国和奥地利通过收购相关企业的权益来拓展业务，引起了市场的关注。本月，鳌亚洲宣布计划收购黄辉房地产和黄辉房地产51%的股份。收购措施可进一步将本集团业务拓展至二手房交易领域，为住宅及零售单位提供租赁及销售协助，刺激本集团现有物业管理下的社区二手房交易量，进一步提高本集团的经营效率及产生更大收入。
东源地产本月大幅上涨，主要是由于企业积极拓展市场和媒体关注度的提高。本月，东源物业与湖北中和世纪物业管理有限公司签署了合作协议。双方将以市场化运作方式深入开展股权合作。这一合作标志着东源地产在对外扩张工作中取得了重要成果。宜昌作为鄂西最重要的经济城市，将对东源房地产市场的战略地位产生重要影响。
本月的热点
3月30日，四川凉山地区(房地产)发生森林火灾。北京(房地产)时间4月16日巴黎圣母院因某种原因遭遇毁灭性火灾。在这种影响下，社区服务企业做好了平时的险情准备，积极采取社区消防安全防范措施，4月份开展消防安全检查，消除社区消防安全隐患点，加大消防安全知识普及力度，不断深化安全社区建设。
根据韩毅智库的统计，本月被监测的近40家社区服务企业开展了社区消防安全相关活动。下表仅列出了企业的一些关键预防措施:
照片:4月份部分企业实施社区消防安全措施
资料来源:企业发布的数据
社区服务提供者作为保护社区居民生命安全的重要屏障，是企业有效保护社区居民生命安全的重要责任和义务。消除社区消防安全隐患对于社区服务企业提高居民生活幸福度具有重要作用。此外，企业树立的优秀服务品牌形象不仅包括基层社区居民的日常生活服务内容，还有效保障了居民的基本生命安全。早期解决社区安全相关问题，消除安全隐患，是保障业主生命财产安全的前提，也更有利于实现维护和增加业主资产价值的目标。
（责任编辑：王治强 HF013）「南山科技园」
