观点网讯：2月8日，据媒体报道，国美电器线上线下发货延迟、客服无反应、退款缓慢，被部分消费者反映。据国美内部人士透露，国美部分区域存在发货、退货、退款不及时的情况，但大部分门店运营正常。
内部人士表示，“国美正在积极解决上述运营问题。近期大股东黄光裕不断注资填补现金流，保证门店正常运营。国美正在陆续关闭不盈利的门店，通过直播转型和‘全员促销’等措施盘活销售。消费者退款不及时等问题，正在加快内部审批流程，尽快解决各类退款。”
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观点网讯：2月8日，据媒体报道，国美电器线上线下发货延迟、客服无反应、退款缓慢，被部分消费者反映。据国美内部人士透露，国美部分区域存在发货、退货、退款不及时的情况，但大部分门店运营正常。
内部人士表示，“国美正在积极解决上述运营问题。近期大股东黄光裕不断注资填补现金流，保证门店正常运营。国美正在陆续关闭不盈利的门店，通过直播转型和‘全员促销’等措施盘活销售。消费者退款不及时等问题，正在加快内部审批流程，尽快解决各类退款。”
